Question 1

マカオサウナとは何ですか。日本のサウナやスーパー銭湯とは違いますか

Accepted Answer

かなり違います。マカオサウナ（水療会所とも呼ばれます）は、水回り、お食事、休憩、マッサージがひとつの建物にまとまった総合的な施設で、正規の店舗はいずれもマカオ政府観光局のライセンスを受けています。ジャグジーやドライサウナ、スチームルームに加えて、無料のお食事、ステージでのショータイム、個室での60分のマッサージがあり、多くの店舗では12〜15時間ほど滞在でき、そのまま翌朝を迎えることもできます。入浴が目的の日本の施設とは、性質そのものが異なるとお考えください。

Question 2

日本から行っても安全ですか。営業は合法ですか

Accepted Answer

合法です。ご案内する店舗はすべて、マカオ政府観光局が発行する蒸気浴およびマッサージ施設の許可を受けており、衛生・消防・観光の各部門による合同の立ち入りを定期的に受けています。監督の枠組みはカジノと同じ制度の上にあり、許可の状況は観光局のサイトで店名から確認できます。ご心配であれば、ご出発の前にご自身で確かめていただいて構いません。

Question 3

初めてのマカオです。どのように手配すればよいですか

Accepted Answer

いちばん簡単なのは、ご到着の前にLINEで一報いただくことです。便の時刻、ご予算、過ごしたい雰囲気をお知らせいただければ、店舗をご提案し、マカオ域内の無料送迎を手配し、当日の料金を事前にお伝えします。ご自身で直接向かわれる場合は1〜2時間お待ちいただくことが多く、提示される金額も高くなりがちで、言葉の面でも負担があります。こちらを通していただければ、その3つはいずれも起こりません。

Question 4

マカオサウナの料金の相場はどれくらいですか

Accepted Answer

店舗のグレードとコースの内容によって、おおむねMOP 1,800〜7,000程度が目安です。標準的な60分のコースで中位に収まり、テーマルームや上位のコースを選ばれると上寄りになります。参考までに1パタカ＝約19〜20円前後ですが、レートは変動しますので目安としてご覧ください。ご予約の前に必ずMOP建ての総額をお伝えしますので、その時点でご判断いただけます。多国籍セラピストが在籍しており、コースによって金額が変わります。

Question 5

セラピストを2名お願いすることはできますか

Accepted Answer

できます。お一人をご指名いただいたうえで、もう1名を同じ個室にお迎えする形になります。追加の金額は店舗によって幅があり、条件のよい店舗もあります。ご予約の際にお知らせいただければ、各店舗の条件をその場で比べ、いちばん納得のいく組み方をご提案します。

Question 6

追加の費用が発生することはありますか

Accepted Answer

店舗によっては10〜15%のサービス料がかかり、テーマルームにはMOP 400〜1,000、特別な衣装のご希望にはMOP 200〜350の追加が生じます。こちらを通したご予約では、これらをすべて含めた総額をお申し込みの前にお伝えします。到着してから金額が動くことがないよう、そこまでを事前に確定させたうえでご案内しています。

Question 7

クレジットカードは使えますか。現金は必要ですか

Accepted Answer

ほとんどの店舗でVisa、Mastercard、銀聯、Apple Pay、WeChat Pay、Alipayがお使いいただけます。現金は香港ドルとマカオ・パタカに対応しており、日本円はお取り扱いがありません。実際のところ、MOPの現金でお支払いになるほうが為替の分で1〜3%ほど有利ですので、到着後にマカオ国際空港のATMで引き出しておかれると無駄がありません。

Question 8

営業時間を教えてください。深夜着の便でも入れますか

Accepted Answer

主要な店舗の多くは24時間営業ですので、夕方着でも深夜着でも早朝着でもご入店いただけます。ただし全店ではありません。ジ・エクセレント・サウナは12時から翌4時まで、クラブ・リオは19時から翌4時までですので、深夜にお着きになる便の場合はこの2軒を外してご提案します。ご到着の時刻をお知らせいただければ、その時間に開いている店舗だけをお出しします。

Question 9

何時ごろが最も選択肢が多いですか

Accepted Answer

19時から23時ごろが、最も顔ぶれが揃い、選びやすい時間帯です。混雑を避けたい場合は15時から18時ごろが比較的落ち着いており、一人ひとりに時間の余裕もあります。夕方にマカオへお着きになるようでしたら、いったんホテルに荷物を置いて少し休んでから出られると、ちょうどこの時間帯に間に合います。

Question 10

マカオサウナのシステムを教えてください。1回でどこまで含まれますか

Accepted Answer

入浴、お食事、ショータイムでのご指名、個室での60分のマッサージ、そのあとの休憩までが一連の流れです。マッサージのみのコースでは90分をお選びいただけます。全体では4〜8時間ほど滞在される方が多く、宿泊に対応する店舗であればそのまま12〜15時間お過ごしになれます。お食事、ドリンク、水回りの利用はいずれも追加の請求がありません。

Question 11

宿泊はできますか。追加の料金はかかりますか

Accepted Answer

対応する店舗であれば宿泊でき、追加の料金はかかりません。12〜15時間のあいだ、リクライニングの休憩エリア、お食事、水回りをそのままお使いいただけます。24時間営業でラウンジの休みやすいマジェスティ・スパが有力な選択肢で、繁忙期には有料の個室休憩室も用意されます。なお、クラブ・リオ、マンハオ・スパ、ジ・エクセレント・サウナは宿泊に対応していません。翌朝の便でお戻りになるご予定なら、ホテル1泊分がそのまま浮く計算になります。

Question 12

館内のお食事は有料ですか。日本人の口に合いますか

Accepted Answer

すべて無料で、量の制限もありません。ステーキ、海鮮、広東式の煮込みスープ、四川風の小皿、炒飯や焼きそば、果物、ビール、ソフトドリンク、軽食が並びます。味つけは広東料理を軸に四川の風味が加わったもので、日本の方の口にもよくなじみます。厚切りのステーキや炒飯の評判が高い店舗もあり、あわびやふかひれ、ツバメの巣といった上位の料理を追加料金なしで出す店舗もあります。

Question 13

ショータイムとは何ですか。ご指名はどう伝えればよいですか

Accepted Answer

ホールに用意されたステージへ多国籍セラピストが順に登場し、自己紹介をしていく時間帯のことです。前方の席からご覧いただき、気になった方の番号をスタッフにお伝えするだけでご指名は成立します。言葉のやり取りが心配な場合は、事前にご希望をこちらへお知らせください。店舗へ先にお伝えしておきますので、当日は見て決めていただくだけになります。演出は店舗ごとに異なり、青いネオンの二層ステージ、劇場照明を使った構成など、雰囲気にはっきり差があります。

Question 14

カラオケ（KTV）も楽しめますか

Accepted Answer

マカオ KTVをお探しでしたら、クラブ・リオが該当します。マカオで唯一、KTVを主軸に据えた一軒で、個室に入って歌とお酒にお付き合いする形式です。看板のセットは1時間のカラオケと1時間のスパを組み合わせたもの。営業は19時から翌4時までで、宿泊には対応していません。KTVの個室を備えたスパも一部にありますので、ご希望に応じてご案内します。

Question 15

お帰りの送迎も無料ですか。マカオ国際空港まで送ってもらえますか

Accepted Answer

無料です。ホテル、マカオ国際空港、外港フェリーターミナル、タイパフェリーターミナル、関閘、港珠澳大橋のゲート——マカオ域内であれば行き先を問いません。お出になる用意ができましたらメッセージを1通いただければ、同じ7人乗りの専用車が戻ります。お帰りの便の時刻を先に伺っておけば、そこから逆算して車をお出しします。

Question 16

一晩に何回まで利用できますか。

Accepted Answer

入場料には一対一の施術1回分（時間は店舗とコースにより異なり、目安として60〜90分）が含まれます。2回目以降のご利用（追加の1節）はよくあるご要望で、1回ごとの明朗な料金計算です。隠れた加算はありません。宿泊できる店舗では「夜に1回、翌朝にもう1回」という組み立ても一般的です。最新の料金は店舗の当日メニューに準じます。ご予約時にご希望をお知らせいただければ、先に総額の目安をご案内します。

Question 17

なぜ自分で行かず、こちらを通したほうがよいのですか

Accepted Answer

理由は6つあります。1つめは、直接お越しになるより有利な条件でご案内できること。2つめは、マカオ国際空港・国境ゲート・フェリーターミナルからの無料送迎と、お帰りの車がつくこと。3つめは、VIP特典を1品お選びいただけること。4つめは、優先入店でお待ちいただかず、入場料もかからないこと。5つめは、その日の出勤状況をお伝えできること。6つめは、日本語で24時間ご相談いただけることです。同じ店舗を、より軽い段取りで。滞在が短いほど、この差は大きくなります。

Question 18

直前の取り消しに料金はかかりますか

Accepted Answer

かかりません。前金も頂戴していません。日本からの便は遅延や機材の変更が起こりますので、ご予定が変わりましたらLINEでお知らせいただければその場で組み直します。手数料も違約金も発生しませんので、日程が固まりきっていない段階でも遠慮なくご相談ください。

Question 19

VIP特典では何が選べますか

Accepted Answer

こちらを通したご予約には、VIP特典が1品つきます。背中のあかすり、ヘッドマッサージ、足裏のマッサージ、手の爪のお手入れ、足の爪のお手入れ、ハンドマッサージ、耳のお手入れの中からお好きなものをお選びください。ご来店はあらかじめ店舗へお伝えしますので、到着後にその場でお選びいただくだけです。本来は別料金の項目です。なお、クラブ・リオはこの特典の対象外となります。

Question 20

日本からマカオまでどれくらいかかりますか

Accepted Answer

成田・羽田からマカオ国際空港まで約5時間、関西からは約4時間で、マカオ航空（NX）の直行便がデイリーで運航しています。もうひとつの選択肢が香港経由で、香港国際空港から乗り継ぎのフェリー、または港珠澳大橋を通るバスでマカオへ入れます。所要は4時間前後になりますが、時期によっては航空券を抑えられます。どちらの経路でも、到着地をお知らせいただければそこへお迎えに上がります。

Question 21

日本円は使えますか。MOPはどこで用意するのが得ですか

Accepted Answer

館内で日本円の現金はお使いいただけません。クレジットカード（自動的に換算され、1.5〜3%程度の国際手数料が乗ります）、Apple Pay、WeChat Pay、Alipayには対応しています。現金で持たれる場合は、到着後にマカオ国際空港のATMでMOPを引き出すのが手早く、レートも日本国内での両替より有利になりやすいです。まとまった額は不要ですので、当座の分だけ引き出し、あとはカードや電子決済でお済ませになるのが身軽です。

Question 22

日本語は通じますか。広東語も英語も自信がありません

Accepted Answer

ご心配は不要です。ご相談からご予約、当日の連絡、お帰りの手配まで、当デスクとのやり取りはすべて日本語で完結します。店舗側へのご希望やご指名の伝達も、こちらが事前に済ませておきます。現地では英語や中国語で最低限のやり取りができれば十分ですし、その場面が心細いようでしたら、入店から退店までの手順を事前に日本語でご説明しますので、何をどう伝えればよいか分かった状態で向かっていただけます。

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